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2020年5月，臺州高速公路監控中心成立。當時從各收費站抽調10名優秀員工到監控中心，我有幸是其中一員。

面對新的崗位，要快速轉換角色，調整好心態，融入新環境，快速成長。我們為盡快熟悉監控中心新業務，更好地為高速暢通服務，成為快速指揮調度各部門的協調者，平時，在工作中互學互比、取長補短、一起成長。臺州高速沿線所轄樁號K1633—1673的 40公里，所對應的樁號、監控點、情報板，以及如何快速處置高速上各類交通事故、突發事件和工作中遇到的棘手問題等被一筆一筆記錄在筆記本里，反復學習。

監控中心作為高速公路運營的中樞大腦，在高速公路的運營管理工作中占據著至關重要的作用，路上突發事件會不時發生，時時牢記自己的職責和任務，關注工作中的點點滴滴，用敏銳的眼光和洞察力對待突發情況，注重事件的時效性，第一時間記錄事件。對突發事件判斷快、準、穩，有很好的事件處置能力。在一次翻車緊急救援事件中，貨車司機被卡在駕駛室內不能動彈，呼吸急促，十分危險。時間就是生命，根據平時累積的經驗，我們在第一時間調遣施救力量、吊車、消防車及120救護車趕往救援，并采取管制措施關閉收費站。在最短的時間內處置好整個事件，貨車司機因搶救及時，沒有生命危險。

平凡的崗位，有不平凡的堅守。從自身做起，樹立黨員榜樣，堅決做到“其身正，不令而行”，高標準要求自己，業務學習上不只是熟記與工作有關的文件內容，更重要的是理解政策法規，以保證在工作中能夠有過硬的業務知識來作為有力支撐，從而在處理和解決突發問題時能夠得心應手。平時加強注重與高速交警、高速路政、各收費站、隧道所等相關部門的交流、溝通，對于收費站上報的各種異常情況或者要查詢的信息，都會耐心仔細地查詢并解答。特殊業務做到問則能答，答則必對。

三年時光轉瞬即逝，從監控中心新員工成長為一名優秀員工，是需要我們不斷去學習和提高的，不僅僅只局限于較強的責任心、較高的業務素養和較強的應變能力，還有更多方面需要我們去發現總結。對待工作積極主動，更用耐心、細心和感恩的心服務過往高速公路的每一位司乘人員。希望能在平凡的崗位上做好自己的本職工作，肩負起一名高速公路員工的社會責任感，為平安、暢通保駕護航。

                                             何丹燕