持續用好補費平臺，確保通行費“顆粒歸倉” |
| 發布日期：2024-03-19 |
來源：浙江臺州高速公路集團股份有限公司 |
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3月14日，臨海南收費所利用通行費補費小程序成功追繳通行費7.6元。 晚上6點左右，一輛車牌為皖L**的六軸大型貨車駛入臨海南收費站人工出口車道，待收費員包德福確認車型車牌后，系統報警顯示該車為黑名單追繳車輛，需補繳通行費7.6元。收費員立即向司機說明實際情況，告知其需補繳通行費后，才能解除信用黑名單，確保ETC的正常使用。司機聽后情緒異常激動一口否定，聲稱自己每次通行高速公路都自覺遵守規則，從未有過逃費的情況，拒絕補繳通行費。 見此情景，收費員包德福立即通知班長前來處理。班長成守村到場了解具體情況后，第一時間安撫司機情緒，隨后利用通行費補費APP，快速查詢該車的相關繳費情況。經查詢，該貨車共有2次黑名單追繳記錄，在讓司機查看了詳細欠費信息，并進行了耐心、細致的講解之后，司機在班長成守村的幫助下最終補交了所有的通行費。 臨海南收費站始終堅持“實事求是”的工作原則，認真分析每一個異常數據，嚴格把關每一輛補繳車輛，以盡職盡責的態度，全力以赴做好日常工作，為圓滿完成收費工作不懈努力。 王杰耀
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